Une situation courante
Dans de nombreuses entreprises, les dirigeants font confiance à leur équipe technique pour mener à bien leurs projets numériques. C’est une approche naturelle : vous vous concentrez sur votre vision d’entreprise, tandis qu’eux gèrent les aspects techniques. Mais que se passe-t-il lorsque cette confiance se transforme en aveuglement ? Lorsque les choix techniques, bien qu’effectués avec de bonnes intentions, compromettent l’avenir d’un projet ?
C’est ce qui est arrivé à l’un de nos clients. Cette entreprise nous a sollicités pour un projet SaaS ambitieux, en développement depuis un an. Les efforts de leur équipe technique étaient louables, mais notre audit technique a révélé des problèmes majeurs : une architecture mal conçue, une sécurité informatique fragile, et une documentation inexistante. Ces lacunes rendaient le projet difficilement maintenable et mettaient en péril son avenir.
Résultat : des délais qui explosaient, des coûts qui grimpaient, et, au final, un besoin de repartir de zéro. Voici les enseignements que nous avons tirés de cette expérience et les actions que nous recommandons pour éviter de tomber dans les mêmes pièges.
Les signes d’un projet mal embarqué
Comment savoir si votre projet numérique prend une mauvaise direction ? Bien souvent, les problèmes techniques ne sont pas immédiatement visibles. Pourtant, certains signaux d’alerte peuvent indiquer qu’un projet est en train de dérailler. Lors de notre intervention sur le projet SaaS évoqué, plusieurs éléments ont attiré notre attention :
Un manque de cohérence
Chaque développeur suivait ses propres méthodes de travail, sans cadre commun. Imaginez une cuisine où chaque chef utilise des ingrédients et des recettes différents : le résultat est forcément désordonné. Cela se traduisait ici par une complexité accrue du code et des incompatibilités fréquentes.
Un projet difficile à faire évoluer
Certaines décisions techniques rendaient presque impossible l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou la modernisation du logiciel. C’est comme construire une maison sans anticiper qu’un jour, vous pourriez vouloir y ajouter un étage. Sans modularité ni flexibilité, le projet était bloqué.
Une base de données désorganisée
Les données étaient stockées de manière confuse, sans logique ni structure claire. Cela revenait à ranger vos documents importants dans des boîtes sans étiquettes. Résultat : les performances étaient médiocres, et trouver des informations essentielles devenait un casse-tête.
Une documentation inexistante
Aucune information n’était disponible pour expliquer comment fonctionnait le logiciel ou quelles décisions avaient été prises. C’est comme remettre une voiture sans manuel d’entretien : le moindre problème devient une énigme coûteuse à résoudre.
Ces signaux, bien que subtils au départ, deviennent rapidement problématiques. À mesure que le projet avance, les délais explosent, les coûts s’envolent, et la frustration s’installe. Dans le cas de notre client, il était clair que continuer sur la même base aurait été une perte de temps et d’argent.
Pourquoi cela arrive-t-il ?
Pourquoi certains projets numériques prennent-ils une mauvaise direction, même avec une équipe compétente ? Les raisons sont souvent organisationnelles plutôt que techniques. Lors de notre analyse, deux causes principales ont été identifiées :
L’absence de garde-fous
Sans un cadre technique clair ni une supervision régulière, les développeurs avancent selon leurs propres méthodes. Bien que cela puisse fonctionner sur de petits projets, un projet ambitieux nécessite des règles communes, comme des standards de codage, des revues régulières, et une gestion stricte des dépendances.
C’est un peu comme si vous construisiez un immeuble sans plan précis : chaque étage serait conçu différemment, et l’ensemble risquerait de s’effondrer à la première contrainte importante.
La confiance aveugle
Les dirigeants d’entreprise, légitimement focalisés sur leur vision et leur marché, délèguent souvent totalement la technique. Ce choix, bien qu’efficace dans certaines situations, peut devenir risqué sans un contrôle minimum. Les bonnes pratiques peuvent être oubliées ou ignorées, non par manque de compétence, mais par manque d’encadrement.
Une étude réalisée en 2018 par Allianz Trade montre que 77 % des PME n’ont pas réalisé d’audit informatique cette année-là, ce qui suggère une méconnaissance de l’état de leur infrastructure et des risques encourus. Cette méconnaissance, bien qu’expliquée par un manque de temps ou d’expertise, expose leur entreprise à des problèmes coûteux.
Ces causes ne pointent pas du doigt les développeurs ou les dirigeants, mais plutôt un manque de coordination. Un projet, aussi technique soit-il, est avant tout un travail d’équipe structuré.
Ce que nous avons fait pour remettre le projet sur les rails
Quand un projet technique déraille, faut-il tout abandonner ou chercher à réparer les erreurs ? Dans le cas de ce projet SaaS, continuer sur la base existante aurait été inefficace. Nous avons donc décidé de repartir sur des bases solides, en suivant une méthodologie rigoureuse pour garantir la réussite à long terme.
Repartir sur des bases solides
La première étape a été de reconstruire le logiciel en respectant des standards techniques reconnus, comme des conventions de codage claires et des outils modernes pour le développement. Cela garantit une meilleure lisibilité et une évolutivité accrue, un peu comme construire une maison avec des plans certifiés.
Nous avons également introduit une gestion stricte des versions et des dépendances, ce qui réduit les risques de conflits et facilite les mises à jour futures.
Réorganiser les données
Une base de données bien structurée est essentielle pour les performances et la maintenabilité d’un logiciel. Nous avons revu entièrement l’architecture des données pour y apporter clarté et logique. C’est comme organiser vos documents administratifs dans des dossiers bien étiquetés : tout devient plus simple et rapide.
Documenter chaque étape
Chaque fonctionnalité développée a été accompagnée de documentation technique claire et concise. Cela inclut des instructions pour les développeurs futurs, ainsi qu’une vue d’ensemble des choix techniques. Une documentation bien rédigée, c’est un manuel d’utilisation pour votre logiciel, indispensable pour en garantir la pérennité.
Introduire des contrôles réguliers
Enfin, nous avons mis en place des audits techniques périodiques pour garantir que le projet reste sur la bonne voie. Ces « check-ups » permettent de détecter et de corriger les éventuelles déviations avant qu’elles ne deviennent critiques. C’est un peu comme un contrôle technique pour une voiture : une maintenance régulière évite des réparations coûteuses à l’avenir.
En appliquant ces principes, nous avons transformé un projet en difficulté en une solution numérique robuste, évolutive et conforme aux attentes du client. Ce cas illustre à quel point un encadrement technique rigoureux peut faire la différence.
Comment éviter ces problèmes dans votre entreprise
En tant que chef d’entreprise, comment éviter que vos projets numériques ne déraillent ? Vous n’avez pas besoin d’être un expert technique, mais mettre en place quelques bonnes pratiques peut faire toute la différence. Voici quatre conseils simples et efficaces pour protéger vos projets et maximiser vos investissements technologiques.
Demandez des standards techniques clairs
Assurez-vous que vos développeurs suivent des règles communes pour coder. Cela inclut des conventions de codage, des outils de contrôle qualité, et des processus de validation. Un standard clair simplifie la maintenance et garantit la cohérence.
Par exemple, la mise en place d’un outil comme SonarQube pour vérifier automatiquement la qualité du code peut réduire les erreurs et améliorer la performance globale de vos projets.
Exigez une documentation rigoureuse
Chaque technologie utilisée dans votre entreprise devrait être accompagnée d’une documentation claire. Cela inclut des manuels pour les fonctionnalités clés, les configurations système, et les bases de données. **Une documentation complète réduit la dépendance
à une seule personne et permet une meilleure transition en cas de changement d’équipe.** Pensez-y comme un investissement : chaque minute passée à documenter évite des heures de confusion future.
Faites appel à un audit technique régulier
Un audit technique régulier peut identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques. Cet examen objectif permet de vérifier si les bonnes pratiques sont respectées et si votre infrastructure est adaptée à vos objectifs. C’est comme un contrôle qualité pour vos projets numériques.
Chez CTO Externe, nous proposons des audits techniques complets qui incluent l’analyse de la sécurité informatique, la performance des systèmes, et la cohérence des processus.
Externalisez la direction technique
Si votre entreprise ne dispose pas d’un CTO (Directeur Technique) en interne, envisagez d’externaliser cette fonction. Un CTO externalisé peut superviser vos projets, encadrer vos équipes, et garantir que vos décisions techniques soutiennent vos objectifs stratégiques.
Un CTO externalisé agit comme un partenaire stratégique, apportant une expertise de haut niveau sans les contraintes d’un poste à temps plein.
En mettant en œuvre ces recommandations, vous réduisez considérablement les risques techniques et vous vous assurez que vos projets numériques restent sur la bonne voie. Une approche proactive vous évitera des retards coûteux et des révisions inutiles.
La technique est un investissement, pas une dépense
Ce retour d’expérience montre à quel point un projet numérique peut dérailler, même avec une équipe compétente et de bonnes intentions. Les causes ne sont pas toujours évidentes au départ, mais leurs conséquences peuvent être coûteuses : retards, dépassements de budget, voire abandon du projet.
En tant que dirigeant, vous avez le pouvoir d’éviter ces pièges. En demandant des standards clairs, en exigeant une documentation rigoureuse, en réalisant des audits techniques réguliers, et en externalisant la direction technique si nécessaire, vous sécurisez vos investissements numériques.
La technique n’est pas qu’un coût, c’est un levier stratégique. Un projet bien encadré peut devenir un moteur de croissance pour votre entreprise, un outil pour atteindre vos objectifs, et une source de différenciation face à la concurrence.
Chez CTO Externe, nous sommes convaincus que la technologie doit être une force et non une source de complications. Notre mission est de vous accompagner pour transformer vos projets numériques en succès mesurables.
Vous avez un doute sur l’état de vos projets ou souhaitez éviter des erreurs coûteuses ? Contactez-nous pour un audit technique ou un accompagnement sur mesure.
